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近日，捷克工程师来到我公司车间为我公司的售后人员进行为期四天的培训。此次参加培训的人员共有十九名，包括泰安芬瑞特15名售后人员和北京芬瑞特4名售后人员。第一天的培训内容是130机车的基本构成。在培训过程中， 每位人员听讲都十分认真，且认真地记了笔记，方便以后复习使用。次日的培训内容是130机车的电路，在讲解电路时，国外工程十分详细地介绍了每一根电路，为售后人员解决了不少疑惑。经过前两天的理论培训，9月27日上午，捷克工程师便对泰安和北京的售后人员进行了测试。车间里悬挂着一辆全新的130机车，捷克工程师故意在机车上制造一些问题，然后让售后人员分组进去解决故障。虽然有的售后人员花的时间较长，但也顺利通过了测试，经过此次的测试，相信售后人员对机车问题的排查和解决一定有了很大的提高。这一次捷克工程师来我公司为泰安和北京的售后人员培训，不仅提高了售后人员的快速排查和解决问题的技能，并让售后人员接受了更加专业的知识学习，为以后的售后服务提供了更好的保障。在本次的学习过程中，还感受到了售后人员热爱学习的精神，售后人员表示：学习，是我们的根，只有根扎得深，我们的力量才会愈发强大。