2021年9月10日下午1时,捷克芬瑞特工程师对我公司售后人员开展专业技能培训会,此次培训会以视频方式进行,公司副总经理曲业伟、续本刚以及全体工程师参加了本次培训会议。
本次培训会分两步进行,首先捷克芬瑞特工程师向售后人员讲解了新型单轨吊机车的电路知识、机械知识以及液压知识,进一步加深了售后人员对新型机车原理和性能了解,第二部,以当前国内新型DLZ130F和DLZ210F出现的故障问题为抓手,逐个分析问题产生原因、排查步骤、处理方法等,切实做到了具体问题具体分析,为日后售后人员排查机车故障提供有效经验,大幅度提升了维修水平和维修效率。
通过此次培训会,售后人员纷纷表示,通过捷克工程师的指点迷津,我们拨开迷雾找到了解决机车问题的方法,今后要通过每周的视频培训会,加快补齐知识短板、提高专业技能水平为客户提供更加优质的售后服务。