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攻坚克难,勇战疫情

20201月中下旬,在大家的期盼中,新年的脚步临近了。远在他乡工作的异乡人,早早地收拾好行李,等待乘上回家的列车;家里的父母也开始张罗起新年的物品,给家里增添了一份喜气。正当全国人民沉浸在新年的喜悦中时,一个沉重的消息传开了---新型肺炎出现了,几天时间,上千人感染,武汉封城了,全国进入了戒备状态。因为疫情原因,今年的新年特别难忘,每天醒来第一件事就是关注疫情的发展。因为疫情原因,假期不断延长,车间生产被耽误。

幸运的是,2月中旬,泰安疫情得到了很好的控制,第一批复工人员也即将上岗。217日,在售后服务部王相辉,副部长陈开的带领下,9位售后人员重新投入生产,奋战在泰安芬瑞特的一线。他们不畏艰难,在做好防控疫情的同时也抓紧安全生产,为我们公司的发展提供了结实的后盾。云南服务站站长陆朋各,过年期间一直坚守在自己的岗位上,疫情期间,其他服务站人员无法回到服务站,陆站长便一个人在各个矿上来回奔波。2月底,内蒙服务站羡瑞雨和售后人员尹帅驾车回到内蒙服务站,为售后服务提供保障。3月初,售后人员张兆胜乘车回云南服务站,为云南售后服务提供保障。有些同事因为小区限制原因,无法到公司上班,只能在家办公,但却丝毫没有影响工作。“只要思想不滑坡,方法总比困难多”,我们的售后人员用行动印证了这句话。赵固一矿年后需要安装机车投入工作,但售后人员无法前往矿上服务。售后人员韩立吉便利用视频电话指导矿上人员将机车排好顺序,连接好油管和电路,并成功运行起来。这不仅仅为矿上解决了生产问题,更增加了我们公司的售后服务口碑。

3月大地回春,疫情得到了控制,但各地仍在严防戒备。各个煤矿的生产任务逐渐恢复,机车的售后服务也急需跟上。现在国内铁路还未完全恢复,且乘坐公共交通具有很大的风险。所以很多矿都只能由我们的售后人员亲自开车过去。虽然路途较远,但我们的售后人员刘灿喜、周业涛、韩立吉、翟广银、牛孟、刘凯不畏艰辛,亲自前往矿上服务。

攻坚克难,勇战疫情攻坚克难,勇战疫情攻坚克难,勇战疫情售后人员在疫情期间攻坚克难,勇战疫情,为公司客户提供了最全面的售后服务,为公司塑造了良好的售后口碑。感谢他们,是他们奔波的脚步,为公司开拓了一条明朗的道路;是他们可靠的双手,为公司搭建起一座信誉的丰碑。

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